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Términos y condiciones

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  2. Disponibilidad del producto: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no se encuentra disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una alternativa, gestionar un posible cambio de producto o realizar el reembolso del importe total o parcial de su compra.
  3. Envío: Realizamos envíos dentro de Perú. Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente y están sujetos a retrasos imprevistos. Nos aseguramos de que su pedido se entregue en las mejores condiciones posibles.
  4. Política de cambios: Aceptamos cambios en un plazo de 3 días a partir de la fecha de entrega del producto solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. La empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes. Para hacer efectiva la devolución, el producto se debe encontrar en su empaque original y sin haber sido utilizado. Por políticas de la empresa y la protección la salud de nuestros clientes, no se aceptan cambios ni devoluciones de lencería una vez utilizados. 
  5. Protección de datos personales: Los datos personales proporcionados por los clientes son confidenciales y se utilizan exclusivamente para fines de procesamiento de pedidos y comunicación con el cliente. No compartimos ni vendemos información personal a terceros.
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Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante nuestras redes sociales y/o WhatsApp (+51 981 311 563).

T&C - Descuento para ventas a partir de 12 unidades

  1. El descuento por mayor no aplica a productos que ya poseen descuentos.
  2. Descuento no aplicable a los siguientes productos: productos en promoción, productos de liquidación, mistery box y/o cualquier tipo de Unno Box.
  3. Descuento aplicable solo sobre los productos, no aplica al costo de envío.
  4. Los códigos de descuento no son aplicables en compras mayores o iguales a una docena de productos.
  5. Todas las dudas y consultas se resolverán mediante nuestro canal de WhatsApp o llamada telefónica al número de la empresa +51 981 311 563, durante los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
  6. Las prendas podrán ser cambiadas hasta 3 días después de recepcionado el producto, solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. Además, la empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes. 
  7. Para realizar el cambio el cliente deberá adjuntar imágenes del producto demostrando el buen estado de la prenda, el empaque, etiquetas, hangtags y otros materiales originales incluidos en el envío.
  8. Por políticas de la empresa y la protección de la salud de nuestros clientes,  no se aceptan cambios ni devoluciones de lenceria.
  9. Si, bajo los criterios de la empresa, se acepta el cambio, el cliente deberá enviar pruebas mediante fotos al número de la WhatsApp de la empresa +51 981 311 563, exponiendo el correcto estado de la prenda, demostrando así que no ha sido usada y se mantiene en su empaque original sin daños ni signos de uso.
  10. Una vez que se haya procesado el pago, procederemos a enviar el pedido a la dirección que el cliente haya proporcionado en el momento de la compra. El plazo de entrega dependerá de la zona geográfica, tomando 4 a 5 días hábiles para Lima y de 5 a 7 días para otras provincias del Perú.

T&C - CYBER Lanna

  • El descuento por mayor no aplica a productos que ya poseen descuentos.
  • Descuento aplicable solo sobre los productos, no aplica al costo de envío.
  •  El producto al que se le aplica el descuento es al de menor precio.
  • Promoción válida del  3 al 10 de julio del 2023
  • Todas las dudas y consultas se resolverán mediante nuestro canal de WhatsApp o llamada telefónica al número de la empresa +51 981 311 563, durante los horarios de atención de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
  • Las prendas podrán ser cambiadas hasta 3 días después de recepcionado el producto, solo en caso de encontrarse algún defecto de fabricación o si la empresa envía por error un producto incorrecto o diferente al que el cliente compró. Además, la empresa asumirá los costos de devolución y restitución de la nueva prenda en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se recomienda revisar las prendas una vez recepcionadas para evitar futuros inconvenientes. 
  • Para realizar el cambio el cliente deberá adjuntar imágenes del producto demostrando el buen estado de la prenda, el empaque, etiquetas, hangtags y otros materiales originales incluidos en el envío.
  • Por políticas de la empresa y la protección de la salud de nuestros clientes,  no se aceptan cambios ni devoluciones de lenceria.
  • Si, bajo los criterios de la empresa, se acepta el cambio, el cliente deberá enviar pruebas mediante fotos al número de la WhatsApp de la empresa +51 981 311 563, exponiendo el correcto estado de la prenda, demostrando así que no ha sido usada y se mantiene en su empaque original sin daños ni signos de uso.
  • Una vez que se haya procesado el pago, procederemos a enviar el pedido a la dirección que el cliente haya proporcionado en el momento de la compra. El plazo de entrega dependerá de la zona geográfica, tomando 4 a 5 días hábiles para Lima y de 5 a 7 días para otras provincias del Perú.